在許多崗位上,康而達可能有不少的技術尖子,許多老員工經過多年的摸索、實踐和總結,擁有很豐富的實戰經驗。怎樣才能讓這些老員工們好的經驗以及精湛的技術在康而達得到有效的傳承呢?試試以下三點,相信會提升老員工對企業的忠誠度。
一、內部傳授
由經驗豐富的老員工定期為企業員工傳授經驗,通過系統化的現場教學和技巧傳授,將經驗進行傳承。如果這位老員工有經驗但不善于表達,可找他人幫助總結提煉,然后再教給其他員工。
為了促進老員工傳授的積極性,我覺得公司可以從兩方面入手:一是從利益上考慮,讓老員工們感受到將經驗傳授給其他人自己也有好處;二是從精神方面考慮,增強老員工開展此項工作的榮譽性,可在內部光榮榜上展示表彰。
二、視頻教學
從每個崗位上選出技術水平最好的員工,把他們的實際操作過程拍成視頻,并配上詳細的講解,形成企業內部視頻庫,讓新員工觀看學習。
在采取此方法的時候,需要注意的是:錄制前要對內容進行嚴格審查,并嚴格控制內部教學視頻的外流。
三、固化分享
將老員工的優秀經驗總結固化,以文字的形式(手冊、內刊、郵件等)分享給其他員工,讓其他人員可以隨時隨地翻閱查看。